1. AI-gestützte Automatisierung im Kundenkontakt

• Chatbots & Voicebots Website, WhatsApp, Telefon, Social Media
  → Kundenservice, FAQs, Terminbuchungen, Produktberatung
• Lead-Qualifizierung → Automatische Vorqualifizierung und Übergabe an den Vertrieb

2. Sales- und Marketing-Automatisierung

• Content-Generierung Social Media Posts, Blogtexte, Newsletter
• Personalisierte E-Mail-Kampagnen durch AI-Agenten
• SEO-Optimierung & Keyword-Recherche mit AI

3. Backoffice-Optimierung

• Automatisierte Dokumentenverarbeitung Rechnungen, Verträge analysieren & ablegen
• AI-Agenten für Buchhaltung & Finanzen Belegzuordnung, Forecasts, Cashflow
• HR-Agenten Bewerber-Screening, CV-Analyse, Interview-Termine

4. Wissensmanagement & interne Prozesse

• AI-Wissensassistenten Beantwortet Mitarbeiterfragen zu Produkten & Prozessen
• Onboarding-Agenten Begleitung neuer Mitarbeiter mit Checklisten & FAQs

5. Branchenspezifische AI-Lösungen

• Handel/E-Commerce Empfehlungen, Bestandsplanung
• Dienstleister Terminplanung & Reminder
• Produktion Qualitätskontrolle, Predictive Maintenance
• Immobilien/Finanzen Marktanalysen, Exposé-Erstellung, Risikoanalyse

6. Data Insights & Business Intelligence

• Automatische Reports & Dashboards Umsatz, Kundensegmente, Trends
• AI-gestützte Prognosen Absatz, Nachfrage, Ressourcenplanung

7. AI als „Mitarbeiter“

Fertige AI-Rollen, die wie virtuelle Mitarbeiter für KMU arbeiten: