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Datenschutz sowie rechtliche Hinweise

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben und zu welchen Zwecken wir diese verwenden. Wir verpflichten uns zu einem sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach geltendem Recht, das sind insbesondere das Datenschutzgesetz 2000 sowie die EU-Verordnung 2016/679.

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Welche Daten verwenden wir?

Automatische Informationen

Wenn Sie unsere Webseite besuchen erfassen wir Informationen über die Nutzung und setzen dabei auch auf vertrauenswürdige Partner wie Google Analytics. Informationen über die Nutzung beinhalten die aufgerufenen Seiten, Webseiten, von denen aus Sie uns besuchen, die Verweildauer auf Seiten sowie Interaktion mit Inhalten (z.B. Klicks auf Elemente, Ansehen von Videos). Wir verwenden dazu Cookies und andere Technologien um Informationen lokal zu speichern (z.B. Webspeicher im Browser), für Analysezwecke und das Bereitstellen unserer Funktionen. Weiters erfassen wir gerätespezifische Informationen, beispielsweise die von Ihnen verwendete Hardware, die Version des Betriebssystems oder die Bildschirmauflösung. Zu Sicherheitszwecken, Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Angebote speichern wir auf unseren Servern die jeweils besuchte Seite, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, den verwendeten Browser sowie Eingaben und daraus resultierende Fehlermeldungen.

Kommunikation per E-Mail: Um Ihre E-Mails nützlicher und interessanter gestalten zu können, erheben wir, welche E-Mails Sie von uns öffnen (soweit Ihr E-Mail-Client das unterstützt) und auf welche Nachrichten Sie reagieren. Für die technische Abwicklung des Versands und zu Analysezwecken nutzen wir aktuell den Dienst UAB “MailerLite”, Paupio st. 46, LT-11341 Vilnius, Lithuania.

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Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Webseite eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln, etwa per E-Mail, Video-Chat oder per Telefon. Im Zuge Ihrer Registrierung bei Zanteres erfassen wir neben Ihren Kontaktdaten (wie Name, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bankverbindung) auch Informationen, die wir für unsere Beratungsleistung als Vermögensverwalter benötigen und zu dessen Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind (Wertpapieraufsichtsgesetz 2002 und EU-Richtlinie 2015/849 zur Vermeidung von Geldwäsche bzw. Finanzmarkt-Geldwäschegesetz). Dazu zählen insbesondere Anlageziel, geplante Anlagedauer, bisherige Erfahrung mit Anlageformen und Finanzdienstleistungen, Risikobereitschaft, Vermögenswerte und -herkunft, Familienstand, Einkommen, Ausbildung und Beruf. Weiters erheben wir für die Identifizierung, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Ausweisdaten (Typ des Ausweisdokuments, Ausstellungsdatum, Ausweisnummer und ausstellende Behörde), Geburtsdatum, -land und -ort sowie Ihre Staatszugehörigkeit. Als bestehender Kunde geben Sie uns Informationen, wenn Sie Ein- oder Auszahlungen in Auftrag geben, mit einem Berater oder Support-Mitarbeiter kommunizieren, neue Services abschließen oder ändern oder Informationen aktualisieren.

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Wozu verwenden wir diese Daten?

Auf unsere Webseite setzen wir sogenannte Analysedienste ein, um die Nutzung unserer Webseite durch Sie zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern. Wenn wir dazu Ihre IP-Adresse verwenden, tun wir das nur in anonymisierter Form, das heißt die letzten 8 Bit Ihrer IP-Adresse werden gelöscht. Dadurch können Rückschlüsse auf Einzelpersonen ausgeschlossen werden.

Daten die wir im Zuge des Registrierungsprozesses, Ihrer Anmeldung oder durch die bestehende Kundenbeziehung erheben, nutzen wir für die Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Angebote, zur Entwicklung neuer Services, zum Schutz vor Missbrauch sowie insbesondere auch um betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen oder diese aufzudecken. Wir verwenden personenbezogene Daten außerdem, um Ihnen passende Anlageprodukte und -services zu empfehlen.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, zeichnen wir diese Kommunikation auf, um Ihnen bei eventuell auftretenden Problemen und Fragen behilflich sein zu können. Informationen die Sie uns in diesen Gesprächen mitteilen, nutzen wir auch um Ihnen eine passende Anlagestrategie oder weitere Anlageprodukte und -services zu empfehlen. Dazu verknüpfen wir diese Informationen mit bestehenden Daten.

Cookies

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Conversion Tracking

Wir nutzen für sogenanntes Conversion Tracking bestimmte Dienstleister (“Conversion-Dienstleister”). Cookies von Conversion-Dienstleistern werden gesetzt, wenn Sie auf eine von diesem geschaltete Anzeige klicken. Als Conversion-Dienstleister setzen wir Facebook, ClickFunnels, Google Analytics, Twitter, LinkedIn und Mailerlite ein.

Diese Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung und verlieren nach einer gewissen Zeit ihre Gültigkeit. Besuchen Sie unsere Webseite und das Cookie ist noch gültig, können der Conversion-Dienstleister und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden. Diese Informationen dienen der Statistik und enthalten die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben, jedoch keine personenbezogenen Daten.

Google Analyse- und Optimierungsdienste
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Zudem setzen wir auch Google Optimize ein, einen Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize ermöglicht es, verschiedene Webseiten-Versionen mittels A/B- und Multivarianten-Tests zu analysieren, um das Nutzungserlebnis unserer Webseite zu optimieren.

Auskunft, Richtigstellung und Löschung

Gemäß geltender Gesetze haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Richtigstellung und Löschung Ihrer Daten. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene Kontaktadresse. Vor der Erteilung einer Auskunft kann es erforderlich sein, dass wir Unterlagen zur Authentifizierung anzufordern, damit personenbezogene Daten nicht unbefugt übermittelt, bearbeitet oder gelöscht werden.

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das kann dazu führen, dass wir unsere Dienste nicht mehr uneingeschränkt zur Verfügung stellen können oder das Nutzungsverhältnis beenden müssen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass bestimmte Daten unabhängig vom Vorliegen einer Einwilligung aufgrund gesetzlicher Anforderungen aufbewahrt werden müssen.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erheben wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die vom Browser oder verwendeten Endgerät übermittelt werden, um Ihren Besuch auf unserer Webseite oder Webapplikation zu ermöglichen (“automatische Informationen”). Erst durch Ihre Anmeldung im Zuge des Registrierungsprozesses erheben wir personenbezogene Daten.

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